POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NYMBL SCIENCE

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NYMBL SCIENCE

Actualizada el July 15, 2022

En Nymbl Science, Inc., (“Nymbl”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de privacidad describe la forma en que recopilamos, usamos, mantenemos y divulgamos información de los usuarios de nymblscience.com nymblscience.com, nymbldemo.fallsfree.com, co.fallsfree.com, mi.fallsfree.com, kc.fallsfree.com, careplus.fallsfree.com, jh.fallsfree.com, fallsfree.com y humana.fallsfree.com (colectivamente, nuestro “Sitio”) y Nymbl Training (nuestra “Aplicación” y junto con el Sitio, la “Solución”) y qué opciones tiene con respecto a la información que recopilamos.

Esta Política de privacidad no se aplica a la información recopilada por ningún otro sitio web o aplicación operada por nosotros o por un tercero, a menos que el sitio web o la aplicación se mencionen anteriormente o tengan enlaces a esta Política de privacidad. Tampoco se aplica a ningún sitio web al que podamos proporcionar un enlace o al que se pueda acceder desde la Solución.

General

Esta Solución recopila y procesa información de los usuarios para administrar nuestro negocio y brindar servicios a nuestros usuarios. Para usuarios en los Estados Unidos de América (EE. UU.), procesamos y almacenamos datos en los Estados Unidos de América. Para los usuarios de Nueva Zelanda, procesamos y almacenamos datos en Australia, Nueva Zelanda y EE. UU. Los datos de identificación limitados (nombre y correo electrónico) se almacenan en los Estados Unidos.

Puede acceder a la Solución debido a que su proveedor de seguros, plan de salud u otra entidad que coordina los servicios de bienestar para usted (“Entidad patrocinadora”) pagó para que acceda a la Solución y lo invitó a usarla o la puso a disposición para su uso. Debido a que su Entidad patrocinadora le ha proporcionado la Solución, le proporcionamos a la Entidad patrocinadora cierta información personal sobre usted. Revise detenidamente esta Política de privacidad antes de utilizar la Solución.

Esta Política de privacidad se incorpora a nuestros Términos y condiciones de uso, que también se aplican cuando utiliza la Solución.

Información personal que recopilamos y recibimos

La información personal es información de usted y sobre usted que puede identificarlo personalmente. Tratamos cualquier información que pueda identificarlo como información personal. Por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico son información personal. Recopilamos diferentes tipos de información personal, tanto la información personal que nos ha proporcionado, como la información personal que recopilamos automáticamente en la Solución (“Información personal”). La información personal incluye lo siguiente:

Nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, identificación de usuario, código postal, fecha de nacimiento, edad, condiciones médicas, raza/etnicidad, idioma y género. Dado que la Solución se dedica a ayudar en la prevención de caídas, la Solución recopila datos relacionados con el movimiento del cuerpo humano. También recogemos y recibimos datos fisiológicos y de salud, incluidos datos de ejercicio físico y características de comportamiento;
Recopilamos información sobre su actividad en Internet o en la red del dispositivo que utiliza para operar la Solución, incluido el sistema operativo, la información del navegador, el tipo de dispositivo;
También se recopilan datos de evaluación de saldos. Estos son los puntajes que recibe cuando realiza ciertos “controles” de equilibrio, como la cantidad de movimientos de sentarse a pararse que completa en 30 segundos;
Resultados de la encuesta. Realizamos encuestas como parte de la Solución para recopilar información sobre su experiencia con la Solución. Los resultados de esta encuesta nos ayudan a monitorear el rendimiento del programa y recopilar comentarios para mejorar la Solución;
Investigación de usuarios. Algunos usuarios han aceptado participar en varios programas de investigación ofrecidos por Nymbl o terceros afiliados. Estos usuarios brindan comentarios adicionales sobre la Solución que se utiliza para mejorar dicho sitio.

Información de salud

Parte de la información personal que recopilamos puede constituir información de salud protegida (“PHI”) según lo define la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996 (“HIPAA”). La Entidad patrocinadora o su proveedor de atención médica le proporcionarán un Aviso de prácticas de privacidad que describa su recopilación y uso de su información de salud, no Nymbl. Solo recopilaremos y utilizaremos la PHI con el fin de proporcionar los servicios y solo recopilaremos la cantidad mínima necesaria para realizar y proporcionar los servicios en la Solución. Podemos combinar su PHI con información personal que hayamos obtenido de usted o de un tercero, como la Entidad patrocinadora, la aseguradora médica, el programa de beneficios para empleados u otros proveedores de atención médica. La PHI no se utilizará para ningún otro propósito, incluido el marketing, sin su consentimiento.

¿Cómo recopilamos su información personal?

Recopilamos la mayor parte de esta información personal directamente de usted. Por ejemplo, cuando hablamos con usted por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico. Además, recopilaremos información sobre usted cuando visite nuestra Solución y complete formularios.

También podemos recopilar información personal de las siguientes maneras:

De terceros, como la Entidad patrocinadora, su proveedor de atención médica o el administrador de beneficios de bienestar;
De su dispositivo móvil;
Cuando nos contacta. Cuando se comunique con Nymbl directamente, como cuando se comunique con nuestro equipo de atención al cliente, recibiremos el contenido de su mensaje o cualquier archivo adjunto que nos envíe, así como cualquier información adicional que elija proporcionar.

También recopilaremos información automáticamente mientras navega por nuestra Solución. Utilizamos las siguientes tecnologías para recopilar datos automáticamente:

● Cookies. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos usar cookies, balizas web y otras tecnologías para recibir y almacenar ciertos tipos de información siempre que interactúe con nuestra Solución a través de su computadora o dispositivo móvil. Una “cookie” es un pequeño archivo o fragmento de datos enviado desde un sitio web y almacenado en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil. Algunas de las cookies que utilizamos son cookies de “sesión”, lo que significa que se eliminan automáticamente de su disco duro después de que cierra su navegador al final de su sesión. Las cookies de sesión se utilizan para optimizar el rendimiento del sitio web y limitar la cantidad de datos redundantes que se descargan durante una sola sesión. También podemos usar cookies “persistentes”, que permanecen en su computadora o dispositivo a menos que usted (o la configuración de su navegador) las elimine. Podemos utilizar cookies persistentes para diversos fines, como el análisis estadístico del rendimiento para garantizar la calidad constante de nuestra Solución. Nosotros y terceros podemos usar cookies persistentes y de sesión con fines analíticos y publicitarios, como se describe en este documento. En su computadora, puede negarse a aceptar las cookies del navegador al activar la configuración adecuada de este, y puede tener capacidades similares en su dispositivo móvil en las preferencias de su sistema operativo o navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder o usar ciertas partes de nuestra Solución.

A menos que haya ajustado la configuración de su navegador o sistema operativo para que rechace las cookies, nuestro sistema las emitirá cuando dirija su navegador a nuestra Solución;

● Google Analytics. Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (“Google”) para recopilar cierta información relacionada con su uso de nuestra Solución. Google Analytics utiliza cookies para ayudar a nuestra Solución a analizar cómo los usuarios usan nuestro Sitio. Puede obtener más información sobre cómo usa Google los datos cuando visita nuestra Solución si visita “How Google uses data when you use our partners’ sites or apps” (Cómo usa Google los datos cuando usa los sitios o las aplicaciones de nuestros socios), (ubicado en www.google.com/policies/privacy/partners/). Para obtener más información, visite Google y las páginas que describen Google Analytics, como www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Cómo usamos su información

Usamos su información personal para lo siguiente:

Seguimiento del uso de Nymbl de cada persona. Usamos los datos recopilados para monitorear el uso de Nymbl de cada persona, la frecuencia, los ejercicios, el horario del día, etc.;
Personalización del programa. Usamos la información que proporciona y que se captura automáticamente para garantizar que cada persona alcance el nivel de entrenamiento de equilibrio adecuado para su capacidad actual. También hacemos un seguimiento del progreso de cada persona en su entrenamiento del equilibrio y adaptamos los ejercicios y juegos mentales específicos en función del progreso;
Compartiremos datos con su Entidad patrocinadora, incluido su estado de inscripción y participación, junto con ciertos detalles de su participación y desempeño en la Solución;
Para entender y mejorar la Solución. Para mejorar la Solución, debemos comprender cómo los usuarios la usan y cómo la experimentan. Para brindarle servicios. Utilizamos la información que nos proporciona para proporcionar los servicios que ha solicitado;
Para enviar comunicaciones periódicas. Podemos utilizar la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la dirección postal que usted o su entidad patrocinadora nos hayan proporcionado para responder a las consultas, preguntas u otras solicitudes de los usuarios. También puede recibir correo postal, correo electrónico o mensajes de texto que pueden incluir noticias de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios y otra información importante;
Para proporcionarle avisos o información sobre su cuenta;
Como contenido en la Solución, cuando usted lo carga o con su permiso. Podemos permitirle cargar imágenes o comentarios en la Solución, incluidas reseñas sobre la Solución;
Para los fines especificados en el momento de la recolección. Puede haber otros propósitos que se especifican cuando se recopila la información;
Para autenticar el uso, detectar el uso fraudulento y mantener la seguridad de la Solución y la seguridad de los demás;
Para anonimizar y agregar información para análisis e informes;
Según lo permita o exija la ley. Puede haber ocasiones en las que la ley nos permita o nos exija utilizar la información para otros fines;
Cualquier otro fin con su consentimiento.

Cómo compartimos su información

Hay momentos en que Nymbl puede compartir o divulgar las comunicaciones y el contenido relacionado y otra información del usuario. Podemos compartir o divulgar su información:

Para nuestros fines comerciales. Podemos compartir su información personal con nuestros afiliados, vendedores, proveedores de servicios y socios comerciales, incluidos nuestros socios de alojamiento y almacenamiento de datos, proveedores de análisis y publicidad, servicios y soporte tecnológicos y asesores de seguridad de datos. También podemos compartir su información personal con asesores profesionales, como auditores, bufetes de abogados y firmas de contabilidad;
Con su consentimiento. Podemos compartir su información personal si usted lo solicita o nos indica que lo hagamos;
Para cumplir con un proceso legal o para proteger a Nymbl y a nuestros usuarios. Podemos compartir o divulgar su información: (1) cuando tenemos su consentimiento o si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con una ley, regulación o solicitud legal; (2) para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad del público, cualquier persona o Nymbl o (3) para detectar, prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos;
Con terceros proveedores de servicios y agentes. Podemos emplear a terceras empresas o personas para procesar información personal en nuestro nombre según nuestras instrucciones y de conformidad con esta Política de privacidad. Por ejemplo, podemos compartir datos con un consultor analista de datos para ayudarnos a mejorar varios aspectos de la Solución. Todas las categorías anteriores excluyen los datos y el consentimiento de suscripción del creador de mensajes de texto; esta información no será compartida con terceros;
Para comercializar la Solución. Podemos compartir su información personal con afiliados y terceros para comercializar nuestros productos y servicios;
Para comercializar la Solución: podemos utilizar su información personal para pruebas internas, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluido el desarrollo y la mejora de la Solución;
Con terceros en relación con una fusión, adquisición o venta propuesta o completada (incluidas las transferencias realizadas como parte de procedimientos de insolvencia o quiebra) que involucre a la totalidad o parte de Nymbl o como parte de una reorganización corporativa u otro cambio en el control corporativo;
Con su Entidad patrocinadora. Compartimos cierta información con la empresa que paga por su acceso al programa. Esta información se puede usar para monitorear la efectividad del programa, así como para garantizar que las personas obtengan los servicios que necesitan;
Con análisis de terceros. Usamos Google Analytics y otros terceros para comprender y evaluar cómo los visitantes interactúan con la Solución. Estas herramientas nos ayudan a mejorar la Solución.

Cuando Nymbl comparte información con fines comerciales, Nymbl celebra un acuerdo que establece el propósito de compartir la información y que requiere que el destinatario mantenga la confidencialidad de esa información y no la utilice para otros fines que no sean la ejecución del contrato.

Sus opciones sobre cómo compartimos su información personal.

En esta sección de nuestra Política de privacidad se proporcionan detalles y se explica cómo ejercer sus opciones. Le ofrecemos opciones sobre cómo puede excluirse de nuestro uso de la tecnología de seguimiento, la divulgación de su información personal para nuestra publicidad dirigida a usted y otra publicidad dirigida. No controlamos la recopilación y el uso de su información recopilada por terceros. Estos terceros pueden agregar la información que recopilan con la información de sus otros clientes para sus propios fines. Puede optar por no permitir que terceros recopilen su información personal con fines publicitarios específicos en los Estados Unidos visitando la Página de exclusión voluntaria de la National Advertising Initiative (Iniciativa Nacional de Publicidad, NAI) y la Página de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance (DAA).

Cada tipo de navegador web proporciona formas de restringir y eliminar las cookies. Los fabricantes de navegadores brindan recursos para ayudarlo a administrar las cookies. Consulte a continuación para obtener más información.

Para otros navegadores, consulte la documentación que proporciona el fabricante de su navegador.

Si no desea que Nymbl utilice su dirección de correo electrónico para promocionar nuestros propios productos y servicios, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de cualquier correo electrónico u otras comunicaciones de marketing que reciba de nuestra parte. Esta opción de exclusión no se aplica a su uso de la Solución. Es posible que tenga otras opciones con respecto a las preferencias de marketing y comunicación a través de la Solución.

También puede ver ciertos anuncios en otros sitios web porque participamos en redes publicitarias. Las redes publicitarias nos permiten dirigir nuestros mensajes a los usuarios a través de medios demográficos, basados en intereses y contextuales. Estas redes realizan un seguimiento de sus actividades en línea a lo largo del tiempo mediante la recopilación de información a través de medios automatizados, incluido el uso de cookies, registros del servidor web y balizas web. Las redes utilizan esta información para mostrarle anuncios que pueden adaptarse a sus intereses individuales.

Actualización de su información

Si su información necesita ser actualizada, corregida o eliminada, notifíquenos a support@nymblscience.com. Su información personal solo se puede eliminar de acuerdo con nuestra política de retención de datos y según lo permita la ley. Además, la información personal puede permanecer en bases de datos, registros de acceso, medios de copia de seguridad y otros registros. No podemos actualizar ni eliminar información de los registros de terceros.

Aviso de No seguimiento

Muchos navegadores de Internet tienen funciones de “No seguimiento” que, cuando se encienden, envían una señal (“señal DNT”) a los sitios web que visita un usuario que indica que el usuario no desea ser seguido. Actualmente no respondemos a las señales de DNT en el sitio.

Seguridad

Nymbl toma medidas razonables para proteger la información que nos proporciona como parte de su uso del servicio de Nymbl contra pérdida, uso indebido y acceso o divulgación no autorizados. Estos pasos tienen en cuenta la sensibilidad de la información que recopilamos, procesamos y almacenamos y el estado actual de la tecnología. Seguimos estándares generalmente aceptados para proteger los datos personales que se nos envían, tanto durante la transmisión como una vez que los recibimos. Sin embargo, ningún mecanismo de transmisión electrónica o almacenamiento digital es completamente seguro o está libre de errores.

Se requiere el uso de una cuenta válida para usar partes de la Solución.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña de su cuenta, de restringir el acceso al nombre de usuario y la contraseña de su cuenta y de notificar a Nymbl si sabe o sospecha que la información de su cuenta está comprometida;
Usted acuerda aceptar la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña;
Usted acuerda proporcionar solo información de contacto actual, completa, precisa y veraz.

Cuánto tiempo conservamos su información

Retenemos información de identificación personal solo mientras sea necesaria para fines comerciales permitidos, según lo exija la ley y de acuerdo con las políticas de retención de registros. Tras el vencimiento del período de retención, la información de identificación personal se elimina de manera segura.

Privacidad de los niños

Nymbl no está diseñado ni dirigido intencionalmente a personas menores de 18 años. No recopilamos, a sabiendas, información personal proveniente de menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, eliminaremos dicha información de inmediato. Si se entera de que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, contáctenos en support@nymblscience.com.

Cambios a esta Política de privacidad

Podemos cambiar esta política de vez en cuando y cualquier cambio se reflejará en esta página. En caso de cambios significativos en esta Política de privacidad, le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta. Si continúa usando Nymbl después de que esos cambios entren en vigencia, acepta la política actualizada.

Contacto de Nymbl

No dude en comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad o las prácticas de Nymbl. Puede contactarnos en:

Nymbl Science, Inc.
2000 S. Colorado Blvd. Suite 240
Denver, CO 80222
Teléfono: (800)672-6854
Correo electrónico: support@nymblscience.com